הבית למנהלים

בואו נהיה כנים עם עצמנו.

אם ניקח מתכנת בכיר, או כל בעל מקצוע מעולה אחר שעושה עבודתו נאמנה – ונקדם אותו להיות מנהל, "פשוט כך" מבלי שנלווה אותו בתהליך המטורף הזה, אנחנו דנים אותו ואת העובדים תחתיו – לסבירות גבוהה מאוד לכישלון ונטישת עובדים.

למה? כי מנהלים הם קודם כל בני אדם, בני אדם עם מגפון. והחסמים והאמונות המגבילות שלהם מעתה והילך לא ישפיעו רק על עצמם, אלא על הצוות כולו.

תכונות אופי כמו פחד מכישלון, צורך בריכוזיות ושליטה – יסרסו חדשנות ויעוררו תסכול, וצורך לרצות אנשים בכל מחיר יגרמו לשחיקה ולחוסר שביעות רצון.

אם ננסה לשנות את המנהל בכך שניתן לו עוד הרצאה ועוד ידע, זה יהיה בדיוק כמו להכפיל 0 ב-100 או ב5,000.

קודם כל צריך להפוך את ה0 הזה ל1, לעבוד איתו על האופי שלו, על הזהות שלו, על החסמים ותפיסות העולם שלו – ורק אז, להביא לו ידע, ליווי ותרגול.

וזה יקיריי, בדיוק מה שאנחנו עושים כאן בתורת הקרחון.